Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок — один за другим она теряет любимого человека, крышу над головой и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, а сама она оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце и готов прийти на помощь.
